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GESTION DES CONFLITS AU TRAVAIL
Libérer l'efficacité, renforcer l'équipe
Public concerné
Tout public
Pré-requis
Pas de prérequis
Dates
Sur demande
Durée
1 journée (7h)
Lieu
Paris
Prix
450,00 €
Modalités d'accès
A préciser
Quelques chiffres
Taux de satisfaction
Taux d'admission
--
Nombre de stagiaires
0
Taux de réussite
--
Les objectifs de la formation
Identifier les causes et mécanismes des conflits
Prévenir, gérer et résoudre les tensions
Favoriser un climat de travail harmonieux et productif
Le programme
1.Comprendre le conflit : analyse des causes et dynamiques relationnelles
2.Techniques de résolution : communication assertive, médiation et négociation gagnant-gagnant
3.Prévention et gestion : stratégies pour maintenir une ambiance apaisée
L'évaluation des compétences
Questionnaire à remplir en fin de session
Les points forts
Formation pratique avec des mises en situation et études de cas réels
Approche personnalisée
Outils concrets et immédiatement applicables
Télécharger la plaquette de la formation
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