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GESTION DES CONFLITS AU TRAVAIL

Libérer l'efficacité, renforcer l'équipe

Public concerné

Tout public

Pré-requis

Pas de prérequis

Dates

Sur demande

Durée

1 journée (7h)

Lieu

Paris

Prix

450,00 €

Modalités d'accès

A préciser

Quelques chiffres

Taux de satisfaction

Taux d'admission

Nombre de stagiaires

Taux de réussite

Les objectifs de la formation

Identifier les causes et mécanismes des conflits

Prévenir, gérer et résoudre les tensions

Favoriser un climat de travail harmonieux et productif

Le programme

1.Comprendre le conflit : analyse des causes et dynamiques relationnelles

2.Techniques de résolution : communication assertive, médiation et négociation gagnant-gagnant

3.Prévention et gestion : stratégies pour maintenir une ambiance apaisée

L'évaluation des compétences

Questionnaire à remplir en fin de session

Les points forts

Formation pratique avec des mises en situation et études de cas réels

Approche personnalisée

Outils concrets et immédiatement applicables

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