La recherche révèle que le travail à domicile profite aux employés et aux organisations.
73% des employés penseraient aujourd'hui que le lieu de travail traditionnel pré-COVID présenterait de graves risques pour la santé et la sécurité personnelles. De plus, de nombreux employés en télétravail estiment qu'éviter le lieu de travail traditionnel favorise la productivité et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cependant, tout le monde n'est pas d'accord.
Certains employeurs, tels que Google, Microsoft, Facebook, Uber, Airbnb, Target et Ford Motor Company, ont prolongé l'option télétravail au moins jusqu'en juin 2021. Ces entreprises considèrent le bien-être et la sécurité des employés comme une priorité absolue de l'organisation. D'autres employeurs se sont montrés réticents ou sceptiques quant à l'adoption de ce mode de vie.
Les principales raisons invoquées par les entreprises qui limitent ou interdisent le télétravail sont le manque de confiance des employés, la perte de contrôle minute par minute sur les actions et l'horaire du travailleur à domicile, et le défi d'une communication à distance efficace. En d'autres termes, les entreprises ou les managers qui croient que la microgestion est nécessaire pour la productivité et ceux qui ont une mauvaise compréhension de la motivation peuvent craindre que le télétravail soit perturbateur et ait un impact sur leur entreprise, leur département ou leur réussite personnelle.
Même le patron le plus têtu peut être convaincu de vous autoriser indéfiniment au télétravail si vous présentez les bonnes preuves.
Confiance
Le facteur le plus important du succès du télétravail est la perception de la confiance mutuelle. La confiance du manager dans l’employé signifie qu’il n’y a pas de souci quant à la capacité de l’individu à s’acquitter à distance de ses responsabilités professionnelles. La confiance se développe grâce à de bonnes relations de travail avec des collègues et des superviseurs qui croient que l'employé à distance sera efficace et diligent dans le partage des connaissances personnelles et des informations sur l'entreprise. L'individu travaillant à domicile doit également avoir confiance dans l'organisation, ce qui signifie qu'il ne se sentira pas exclu ou stigmatisé parce qu'il a choisi de ne pas se trouver dans les lieux de travail physiques.
Rentabilité
Les entreprises cherchent à gagner de l'argent. La relation précise entre tous les facteurs qui contribuent à la rentabilité est inconnue parce que les plans de recherche ne peuvent pas pleinement prendre en compte ou contrôler des facteurs tels que le climat des affaires, l'offre et la demande, et l'influence de la concurrence. Cependant, les entreprises sont généralement plus compétitives lorsque des programmes axés sur les employés sont créés et utilisés. Meyer et coll. (2001) ont développé et testé l'hypothèse de la «compensation d'efficience» pour déterminer expérimentalement si l'offre d'options de travail flexibles aux employés se traduisait par une rentabilité à long terme. Leurs résultats ont montré que, bien que les accords sur le télétravail augmenteraient les coûts de fonctionnement de l'entreprise, l'amélioration de la réputation de l'entreprise, la baisse du taux de rotation et l'utilisation moindre des congés de maladie par les employés justifieraient financièrement la politique. Un thème commun parmi les entreprises les plus rentables et celles qui figurent sur les listes des «meilleurs endroits où travailler» est l'accent mis sur la conciliation travail-famille et les modalités de travail flexibles, avantages qui sont réalisés lorsque les employés télétravaillent.
Productivité
Il est également nécessaire de convaincre votre patron que le travail à domicile favorise une productivité égale ou supérieure à celle d'être au bureau. Vous pouvez démarrer le processus de persuasion en évoquant que la recherche soutient l'idée que le choix conduit à une motivation intrinsèque plus élevée et que des niveaux plus élevés de motivation intrinsèque conduisent à une plus grande productivité. Lorsque les gens croient qu'ils peuvent influencer la décision du télétravail, ils la défendront davantage et consacreront plus d'efforts aux responsabilités professionnelles pour justifier leur demande que lorsqu'ils sont mandatés par la politique pour travailler dans un endroit ou un autre. De plus, lorsque les employés perçoivent un plus grand contrôle sur l'équilibre travail-vie personnelle, ils ont une plus grande satisfaction au travail, moins de stress et moins d'intérêt à chercher un autre emploi, des facteurs qui, dans l'ensemble, augmentent la productivité. Si vous voulez vraiment renforcer votre argumentation, proposez des moyens de mesurer votre productivité.
Avantages de recrutement
Oubliez-vous pour le moment et considérez comment le télétravail influence potentiellement la capacité de votre entreprise à attirer les meilleurs talents. De nombreuses études révèlent que les employés potentiels sont attirés par les organisations qui ont des politiques qui reflètent l'équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée. L'avantage du recrutement permet à l'organisation d'attirer des talents qui autrement pourraient aller ailleurs en l'absence de perceptions d'équilibre.
Bien-être subjectif
Alors que les individus peuvent préférer la flexibilité, des problèmes de limites peuvent se développer qui noircissent les avantages du télétravail. La culture du télétravail a mélangé les frontières, et certaines personnes ressentent un conflit dû à la pression de s'occuper des problèmes de la maison pendant le temps de travail et des problèmes de travail pendant le temps de la famille. Les pauses de midi mandatées par l'entreprise sont toujours à encourager, un effort organisationnel conscient pour limiter les communications après le travail et une plus grande dépendance à la communication asynchrone comme stratégies potentielles pour restaurer les limites et améliorer l'équilibre travail-vie personnelle sont vivement conseillés.
La mise en oeuvre
Supposons que vous réussissiez à convaincre votre patron de vous laisser télétravailler. Assurez-vous que la technologie nécessaire pour communiquer avec le bureau est à jour, efficace et facilement accessible. Parvenez à un accord avec votre patron sur les niveaux de performance attendus, et plus précisément sur la façon dont votre succès sera mesuré. N'oubliez pas que fournir des mesures de performance est l'une des clés de l'effort de persuasion. Trouvez un moyen d'être certain qu'il n'y a pas de problèmes de communication parce que vous êtes à l'extérieur du bureau. Prévoyez des heures régulières pour rencontrer votre patron ou ceux avec qui vous devriez interagir de manière cohérente. Gardez une structure semblable au travail en place. Avoir des heures et avoir des heures de réunion régulièrement planifiées, comme au bureau. Tenez-vous responsable d'être à l'heure et prêt pour le travail.
Reconnaître les inconvénients
Il est essentiel de réaliser que le travail à domicile n'est pas fait pour tout le monde. Evaluer son besoin de socialisation et être certain de pouvoir gérer psychologiquement l'isolement. Les personnes ayant des besoins de socialisation élevés peuvent considérer le travail à distance comme une punition et un obstacle à la performance, diminuant ainsi la motivation et la productivité dans le contexte du télétravail. Évaluez de manière réaliste votre propre capacité à travailler de manière autonome.
Pouvez-vous concentrer votre attention pendant de longues périodes en l'absence de patron? Êtes-vous capable de vous autoréguler et de rester à l'écart du réfrigérateur et des endroits comme Amazon lorsque vous devriez produire? Votre environnement domestique est-il propice au travail ou serez-vous constamment interrompu? Réfléchissez bien...