Burnout et bore-out sont deux types d’épuisement professionnel. Des symptômes proches de la dépression.
Si l’on schématise, il y a deux grandes catégories de psychologues en France : ceux qui travaillent selon une approche psychanalytique, c’est-à-dire en référant leur travail à la théorie issue de la psychanalyse (freudienne, lacanienne, junguienne, kleinienne par exemple), et ceux qui travaillent selon une approche comportementale et cognitive.
Cette dernière approche, appelée psychothérapie cognitivo-comportementale (TCC), initialement basée sur le principe du conditionnement, fait partie des thérapies brèves.
Une étude de l’INSERM parue en 2004 a comparé différentes approches thérapeutiques sur différentes pathologies psychiques et bien que chaque approche ait montré son propre intérêt, la célèbre étude INSERM a montré :
pour un grand nombre de pathologies, des résultats plus efficaces obtenus par le biais des TCC.
Il y a une cinquantaine d’années, au Japon, a été décrit le phénomène de karoshi : la mort par infarctus ou par accident vasculaire cérébral en lien avec les conditions de travail.
Différents troubles sont progressivement apparus dans le monde du travail en Occident depuis, comme le stress chronique au travail, l’addiction au travail (« workaholism), l’épuisement professionnel (burnout ou bore out).
Mais de quoi parle-t-on au juste ?
Burnout et bore-out sont deux types d’épuisement professionnel qui se mettent en place soit par excès de travail, soit par insuffisance de travail.
Dans les deux cas, ce sont des processus psychologiques qui se mettent en place en réponse à des facteurs de risques psychosociaux comme la surcharge (sous-charge) de travail, la perte de sens au travail… et ils aboutissent au final à un épuisement physique et/ou psychique et/ou émotionnel de la personne.
Bien que n’étant pas repris à l’heure actuelle dans les classifications internationales des maladies mentales (CIM – DSM), ces épuisements professionnels se caractérisent par :
l’émoussement affectif (indifférence, cynisme…),
la perte d’efficacité et d’adaptabilité,
l’irritabilité,
l’épuisement,
des troubles somatiques (tensions musculaires, céphalées…).
Des symptômes assez proches de la dépression.
Qu’en est-il de la prise en charge du burnout et du bore-out selon un psychologue TCC ?
Les TCC offrent une approche individualisée,
débutant par une démarche d’évaluation (qui consiste en la passation de questionnaires valides pour un diagnostic fiable),
une phase de psychoéducation afin de donner les clés de compréhension au sujet,
des (auto)observations méthodiques,
leur analyse
et seulement ensuite leur traitement cognitif, comportemental et émotionnel.
La prise en charge se termine par une phase de synthèse et de prévention de la rechute.
Parmi les procédures généralement utiles en cas d’épuisement professionnel, nous pouvons citer :
L’apprentissage méthodique de la relaxation de façon à pouvoir rapidement diminuer la tension corporelle dans des situations stressantes ; dans notre pratique, nous privilégions les techniques de cohérence cardiaque ;
La modification des croyances dysfonctionnelles et l’assouplissement des schémas de pensée (par exemple remplacer le « je dois » par « il serait préférable de ») ;
Le développement du réflexe de la démarche de résolution de problèmes pour garder le contrôle de ses émotions et remplacer des réactions impulsives ;
L’apprentissage de la limitation des périodes de rumination mentales ;
Le développement de l’habilité à communiquer ; nous privilégions l’approche par la communication non violente (CNV) ;
Une meilleure assertivité, passant par l’affirmation de soi (apprendre à refuser certaines tâches, à demander de l’aide) ;
Une meilleure gestion du temps pour gagner en efficacité professionnelle ;
Une révision de son hygiène de vie.
Les psychologues TTC-istes proposent assistance et soutien psychologique à vos salariés. Vos salariés sont soutenus, conseillés et orientés, dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité.