Une approche simple et efficace des processus de changement qui s’appuie sur des « focus groupes »
Il y a de nombreuses raisons pour qu’une entreprise ait à conduire un changement.
On a longtemps limité la conduite du changement à l’accompagnement des projets. On sait aujourd’hui que la conduite du changement et la gestion de ce changement concernent aussi la professionnalisation et la montée en compétence des managers que le développement de la qualité de vie au travail (#QVT).
Et bien, savez-vous que le pionnier dans l’accompagnement du changement est un psychologue ?
Je veux parler de Kurt Lewin.
Psychologue américain (1890-1947), il a montré que le groupe change plus facilement que l’individu.
Grâce à son concept de la « dynamique de groupe », Lewin aborde le changement comme un épisode inhérent à la vie des organisations qu’il est possible de contrôler lorsque l’on s’appuie sur les groupes en présence dans l’organisation.
Il propose une modélisation du changement en trois phases :
La phase de décristallisation des normes, où l’on amène progressivement les employés à l’abandon des comportements habituelles et qui aboutit à la création d’une motivation à changer ;
La phase de déplacement, phase de transition au cours de laquelle le groupe expérimente les nouvelles pratiques ;
La phase de cristallisation, qui repose sur l’intégration des nouvelles habitudes.
Ce modèle est largement décrit. Pour exemple, vous pouvez lire ceci : https://www.manager-go.com/gestion-de-projet/le-changement-par-lewin.htm
Le modèle de Lewin propose une approche simple et efficace des processus de changement qui s’appuie sur des « focus groupes ».
Les psychologues s'appuient sur cette théorisation de la conduite du changement pour accompagner aux différentes étapes qui vont de la cartographie du changement à l’analyse des alliers, les acteurs-clés d’un changement.
Ils repèrent pour vous les résistances et les irritants au changement et mettent en place un réseau de changement pour mieux réussir son déploiement.
Ils vous accompagnent ainsi efficacement dans votre conduite du changement. C’est incontestablement un investissement indispensable et rentable pour votre organisation.
L’accompagnement du changement est un métier. Il permet d’augmenter la probabilité de réussite du changement d’un facteur 10.