Quand et comment s'excuser: une perspective de la théorie de l'attachement

Les tenants et aboutissants de ce qui fait que les excuses fonctionnent.


Avez-vous déjà essayé de vous excuser auprès de quelqu'un, mais les excuses se sont retournées contre vous et ont aggravé la situation? Vous êtes-vous déjà excusé alors que vous n'étiez vraiment pas désolé? Ou est-ce que les excuses de quelqu'un d'autre vous ont semblé peu sincères et vous ont fait vous sentir plus mal?


Le problème est que personne ne reçoit généralement de leçons sur comment ou quand s'excuser. La plupart d'entre nous s'excusent auprès des autres sans prendre pleinement en compte nos propres motivations, si les excuses nous permettront d'obtenir ce que nous voulons, ou comment l'autre personne recevra et traitera nos excuses. Voyons comment votre style d'attachement peut avoir un effet puissant à la fois sur vos motivations et sur la façon dont vous réagissez lorsque vous vous excusez.


Les styles d'attachement sont très pertinents ici car s'excuser est une stratégie principale que les gens utilisent pour se réengager et maintenir les attachements et les connexions après une rupture dans une relation. La théorie de l'attachement telle que conceptualisée par Bowlby, Ainsworth et d'innombrables autres chercheurs explique comment le type de rôle parental que vous avez vécu dans votre enfance vous a amené à établir des façons relativement stables de voir le monde, de penser à vous-même et aux autres et de traiter les émotions. Votre capacité à réguler (contrôler) vos émotions et vos attitudes sociales ont des impacts à vie sur votre façon de penser aux excuses, au pardon et à la réconciliation.


Les personnes ayant des styles d'attachement sûrs sont fortes dans l'harmonisation empathique, la conscience de soi et la régulation des émotions - toutes les compétences essentielles nécessaires à la négociation d'une relation de réparation et de réconciliation. Ainsi, les personnes solidement attachées devraient être relativement efficaces pour présenter des excuses.


Une excuse efficace communique l'inquiétude, le désir de maintenir la relation et de restaurer la relation telle qu'elle était avant la transgression. Elle contient les huit éléments suivants :

  • Exprimer des remords.

  • Accepter la responsabilité.

  • Tenter de réparer les dommages.

  • Offrir une explication qui ne dégage pas la responsabilité.

  • Promettre de mieux se comporter à l'avenir.

  • Reconnaitre le mal qui a été fait.

  • Admettre un acte répréhensible.

  • Demander pardon.


Les personnes solidement attachées ont tendance à présenter des excuses plus complètes, ce qui signifie qu’elles sont plus susceptibles d’utiliser un plus grand nombre des huit stratégies énumérées ci-dessus.


Mais environ 45% de la population a l'un des trois styles d'attachement non sécurisés.


Les personnes ayant des styles d'attachement anxieux / préoccupés peuvent avoir des difficultés à réguler leurs émotions. Lorsqu'ils sont activés, ils sont susceptibles de ressentir des émotions fortes qui les amènent à penser à des événements douloureux et à d'autres transgressions passées. Ils sont susceptibles de désirer et d'accueillir les excuses, mais sont également susceptibles de revivre des émotions fortes. Les chercheurs travaillant sur l'attachement ont qualifié ce paradoxe de «colère renouvelable».


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