L'épuisement professionnel est endémique. Que pouvez-vous faire ?
Des charges de travail plus légères, des systèmes plus efficaces et un meilleur soutien à la santé mentale sont absolument nécessaires. Compte tenu des enjeux financiers et de personnel auxquels de nombreuses organisations sont actuellement confrontées, cela constitue un réel défi. Et on le sait !
Voici trois stratégies pour éviter de sombrer.
1. Le coaching individuel est une vraie aide.
Une stratégie éprouvée qui aide à l'épuisement professionnel est le coaching. Un essai clinique randomisé de 2019 publié dans JAMA Internal Medicine par Liselotte Drybe, M.D. et ses collègues a montré une diminution statistiquement significative de l'épuisement professionnel des médecins avec un coaching sur une période de 5 mois. Les taux absolus d'épuisement professionnel ont ainsi diminué de 20 % dans le groupe d'interventionalors qu'ils ont augmenté de 10 % dans le groupe témoin.
Le coaching représente un coût certain pour l'entreprise (compter 1500 à 2000€ par salarié). Cependant, le prix de l'épuisement professionnel est beaucoup plus élevé, se chiffrant en milliards par an. Tout en améliorant le bien-être et les compétences en leadership des salariés, le coaching permet aussi de les fidéliser.
2. Les interventions basées sur la pleine conscience diminuent le risque d'épuisement professionnel.
Comme pour le coaching, des recherches récentes indiquent que les interventions basées sur la pleine conscience aident à l'épuisement professionnel à court terme. Une méta-analyse de 2021 de 25 études impliquant 925 médecins a examiné l'impact de programmes de pleine conscience (MBSR - MBCT notamment) sur l'épuisement professionnel et le stress et a démontré qu'ils étaient associés à des avantages "faibles à moyens" qui persistaient lors du suivi.
Les chercheurs ont noté que les programmes basés sur la pleine conscience sont également associés à une empathie et un dévouement accrus au travail. Les programmes incluent des exercices basés sur la respiration et le corps. Ils offrent une flexibilité quant au moment et à la manière dont ils sont utilisés et ne sont pas liés à un lieu ou à une heure spécifique, comme une salle de sport, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises comme pour les salariés.
3. Les groupes de soutien sont bénéfiques dans la prévention du burnout.
Une troisième stratégie à court terme dont les individus peuvent tirer parti est la mise en place d'un groupe de soutien par les pairs. Ces groupes se sont avérés utiles pour une gamme de problèmes allant de l'épuisement professionnel au développement du leadership.
L'une des façons dont les groupes de soutien aident est de normaliser la gamme d'émotions ressenties par les individus, de l'épuisement au stress, de l'équilibre entre la carrière et la vie de famille. Un tel soutien, venant directement de ceux qui ont des expériences similaires, peut être particulièrement résonnant.
Dans un essai contrôlé randomisé de 2021 par Colin West, M.D., et ses collègues, des groupes de soutien ont réduit le taux d'épuisement professionnel à court terme. Dans cette étude, des groupes de six à huit personnes se sont réunis toutes les deux semaines sur une période de six mois pour partager un repas et discuter de sujets pertinents. L'évaluation de suivi six mois après la fin du programme a montré des changements statistiquement significatifs dans l'épuisement professionnel global et les symptômes dépressifs dans le groupe d'intervention par rapport au groupe témoin.
En résumé ?
Le coaching, les programmes de pleine conscience et la mise en place de groupes de soutien sont 3 stratégies que vous pouvez mettre en place pour lutter contre l'épuisement professionnel et favoriser le bien-être au travail dans votre entreprise. Sur site ou à distance, notre cabinet de conseil Acomplice garantit l'accessibilité et la confidentialité.
D' autres approches, comme les TCC - thérapies cognitives et comportementales, sont également efficaces pour lutter contre l'épuisement professionnel au niveau individuel.
Nous avons une expérience directe de l'utilisation et de l'offre de ces trois stratégies. De toute évidence, ils ne remplacent pas les efforts déployés au niveau organisationnel pour s'attaquer aux facteurs fondamentaux de l'épuisement professionnel au niveau de l'organisation.
Pour qu'un changement durable se produise, les causes profondes doivent être traitées. Des stratégies à court et à long terme peuvent contribuer à ces efforts.
Les organisations doivent intensifier leurs efforts pour réduire la charge de travail, créer des systèmes plus efficaces et soutenir la santé mentale pour des améliorations à long terme de l'épuisement professionnel.
En attendant, si vous êtes confronté à l'épuisement professionnel, sachez que les psychologues d'Acomplice sont là pour vous accompagner dès maintenant.